Expédition

• Zones de livraison : Taliorigin propose la livraison de ses produits en France métropolitaine et dans d'autres pays. Pour toute demande de livraison spécifique, merci de nous contacter par email à hello@taliorigin.com.

• Délais de traitement : Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés suivant la validation du paiement. En période de forte demande, ces délais peuvent être prolongés.

• Frais de livraison : Les frais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d’expédition sélectionné. Le montant exact sera indiqué au moment de la validation de la commande.

• Transporteurs : Taliorigin travaille avec des transporteurs fiables pour garantir que vos produits arrivent dans les meilleures conditions. Une fois le colis expédié, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de votre commande.

• Délai de livraison : Les délais de livraison varient selon la destination et le mode d’expédition choisi. Pour la France métropolitaine, les délais sont en général de 2 à 5 jours ouvrés.

Politique de Retour

Chez Taliorigin, nous souhaitons vous offrir entière satisfaction avec nos produits. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous vous proposons les options suivantes :

• Délai de rétractation : Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à fournir de motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.

• Conditions de retour : Seuls les produits non ouverts, non utilisés et en parfait état peuvent être retournés pour un remboursement. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, accompagnés de la preuve d'achat.

• Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse email] en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions pour renvoyer votre colis. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

• Remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

• Produits endommagés ou défectueux : Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour une solution rapide (échange ou remboursement). Une preuve d'endommagement (photos) pourra être demandée.

Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition et de retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@taliorigin.com.